ALCASYS

Společnost ALCASYS je specialistou na kontaktní centra a komunikační řešení. Díky zkušenostem, které sbíráme již od roku 2004 nasazováním a integrací komunikačních systémů dokáže náš tým složený z certifikovaných profesionálů nabídnout špičkové služby a přinášet nová řešení. V rámci kontaktních center naše společnost nabízí jak klasická „On premise“ řešení, tak i moderní „Cloud“ varianty, kdy je řešení poskytováno jako služba - Software as a Service. Zabýváme se také vlastním vývojem speciálních aplikací pro kontaktní centra. Mezi tyto aplikace patří agentský desktop, ticketing systém, supervizorský desktop, SMS gateway pro masové posílání SMS, outbound dialer a další.

Věříme, že úspěch firmy závisí na lidech, kteří jsou její součástí. K sobě i našim zákazníkům jsme upřímní, otevření a přistupujeme s respektem. Neustále se snažíme učit se a rozvíjet své schopnosti a o ty se také podělit s našimi klienty i partnery.